Support

Hier finden Sie die notwendigen Informationen zur Unterstützung des Eigenverbrauchsmanagers.

Link zum Webportal:

https://portal.smart-energy-engineering.ch/

Hier finden Sie eine Anleitung inkl. Anmeldung und Registration

Versions-Verlauf des Eigenverbrauchsmanagers:

Version 5.5 – Service und Diagnose
– Service-Modus für die vereinfachte Wartung angeschlossener Geräte
– Anzeige von Fehlermeldungen im Webportal
– Automatisches Versenden von Emails mit Fehlermeldungen
– Dynamisches Lastmanagement von variablen Verbrauchern (Peak-Shaving)
– Lastabwurf für geschaltete Verbraucher optimiert (Peak-Shaving)
– Anzeige von Leistungskennzahlen (Peak-Leistung Bezug und Einspeisung)
– Eingabe eines Leistungstarifs und Berechnung der monatlichen Leistungs-Kosten
– Wahl der Optimierungsart für Preisregler: Eigenverbrauchs- oder Kostenoptimierung
– Vereinfachte Einstellung der Wärmpumpen mit Modbus-Anbindung
– Einbindung von WAGO Komponenten (Analog- und Digital-IOs)

Version 6.1 – Internet of Things
– Unterstützung von Internet of Things (IoT), Anbindung von Komponenten über die Cloud
– Unterstützung der Temperaturfühler und Heizkörperthermostate von Shelly(r)
– Neuer Installationsmodus inkl. Vorgabe von Geräte-Adressen durch den Benutzer
– Preisregler: Nachfragepreisberechnung auch bei Ausfall einzelner Temperaturfühler
– Komfortüberwachung bei mehreren Temperaturfühlern: Absenkbetrieb optimiert, mittlere und individuelle Komfortgrenzen wählbar
– Unterstützung drahtgebundener Temperatursensoren über Modbus RTU
– Emobil-Statusabfrage optimiert, auch Fehlerzustand E/F (Ladefehler) berücksichtigt
– Optimierung der Fehlermeldungen (Unterscheidung kritisch/unkritisch)
– Diverse kleine Optimierungen und Vereinfachungen in der Bedienung

Version 7.0 – dynamische Tarife
– Unterstützung von dynamischen Tarifen von Energieversorgern
– Automatische tägliche Abfrage der 24-h-Day-ahead Tarife (z.B. Groupe E)
– Unterstützung von tageszeitlich und monatlich variablen Tarifen für Bezug und Einspeisung
– Unterstützung von monatlich variierenden Tarifstrukturen mit Hoch-/Niedertarif, Einspeisung und Solartarif
– Erweiterung der variablen Preis-Regelalgorithmen auf extern dynamische Tarife
– Neuer adaptiver Preis-Regelalgorithmus mit variablen Schwellwerten
– Optimierung der Preis-Regelalgorithmen für Wärmepumpen mit dynamischen Sollwerten
– Optimierung der Preis-Regelalgorithmen für Ladestationen und variable Verbraucher
– Anzeige der täglichen Energie-Kosten im Webportal (Detail- und Gesamtansicht)
– Anzeige des aktuellen Stromtarifs im Webportal

Version 7.4 – Smart Home Edition
– Software auf günstigen Intel NUC Embedded PC mit Windows IoT getestet
– Einbindung des MyStrom WiFi Switch über IoT
– Einbindung der Shelly Relais 2PMPro, 4PMPro über IoT
– Einbindung des Shelly 3-Phasen-Wandlerzählers 3EM und 3EM Pro über IoT
– Unterstützung des Sunspec-Protokolls von Wechselrichtern (mit SolarEdge getestet)
– Neuer Installationsmodus mit integrierter Hardware-Konfiguration
– Einfaches Hinzufügen neuer Hardware-Komponenten über Default-Hardware-Files
– Automatische Umformatierung der Statistik-Files bei Neukonfiguration

Version 7.5 – Optimierte WP-Einbindung
– Optimierung der Wärmepumpen-Einbindung über Modbus (Stiebel Eltron mit ISG)
– Vereinfachte Komfort-Vorgabe für die Umschaltung Winter-/Sommerbetrieb und aktive Kühlung

Version 7.7 – Automatische Stromtarifabfrage
– Einstellung des Stellwertbereichs für Emobile über Webportal
– Automatische Tarifabfrage bei Elcom/LINDAS stromtarif.ch und VESE pvtarif.ch

Die folgenden Versionen sind nur auf neuen Systemen ab Windows 10 IoT lauffähig:

Version 8.2 – Generische Geräte-Einbindung und weitere dynamische Tarife
– Vollständige SmartGridready Integration (als Product und Communicator)
– Generische Modbus-Integration für alle Wärmepumpen, Ladestationen, Stromzähler und Wechselrichter
– Unterstützung aller dynamischen Tarife von Groupe E, EKZ, Swisspower, usw.
– Erweiterter Preisregler mit externem und internem dynamischen Tarif
– Integration weiterer Wärmepumpen wie Hoval, Panasonic, etc.
– Weitere Optimierungen

Jahresgebühr:
Für den Betrieb des Systems wird eine Jahresgebühr erhoben. Darin enthalten sind folgende Dienstleistungen:
– Basis-Support mit Remote-Unterstützung
– Updates der Software „Eigenverbrauchsmanager“ bei Bedarf
– Betrieb des Webportals inkl. Cloud-Services

Anleitungen:

Support: support@smart-energy-engineering.ch
Notfallnummer: 079 707 02 59 (nur in dringenden Fällen verwenden!)